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【尊重篇】 尊重客户,尽职尽责的大岛项目团队
2024-11-13 16:48:10

  大岛项目团队充分尊重船厂客户的意见,建立了灵活的沟通机制,及时回应客户关切;面对客户的新需求,团队第一时间响应并满足,得到了客户的充分肯定和信任。大岛项目团队坚持站在客户的角度思考问题,为客户着想,替客户分忧,进一步稳固了公司与大岛船厂的良好合作关系,为公司再次获得客户批量订单提供了重要保障。


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  面对客户的高标准、严要求,大岛项目团队始终坚持客户至上的理念,尊重客户的意见,力图为客户提供超越期待的服务。团队建立了灵活的沟通机制,仔细地澄清客户需求,依托三维设计、模拟仿真、同类项目设计经验等,及时高质量回应客户关切。自承接大岛船厂FGSS项目以来,团队当日回复率90%以上、回复认可度100%

      20243月,团队收到客户需求,要求降低燃料罐罐内角焊缝高度。尽管燃料罐设计工作已全面完成,团队仍然积极响应,迅速召集相关专业人员进行深入探讨,对客户需求逐一验证。在确保产品设计安全的前提下,团队尽可能地满足客户的需求,并最终在节点前高质量地完成了提图任务。这进一步提升了客户对公司技术团队专业能力和服务态度的认可度。

  大岛项目团队是公司尊重文化的缩影,他们尊重客户,理解客户,千方百计满足客户的合理需求,让公司获得了客户的尊重和高度认可,为公司在日本市场赢得了良好口碑,为与客户在更多新产业领域开展合作奠定了良好基础。

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